Werkstudent (m/w/d) Telefonische Terminvorbereitung & Stammdatenpflege

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Partnerbetrieben und deren Endkunden: Du bearbeitest eingehende Anfragen, führst strukturierte Erstgespräche und stellst durch eine präzise Abfrage sicher, dass alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Weiterbearbeitung erfüllt sind. 

Wenn du eine gewissenhafte Arbeitsweise schätzt und gerne nach festen Systemen arbeitest, bist du bei uns genau richtig.

Bisher keine Erfahrung in der Kundenbetreuung? Während der Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da du nach klaren Leitfäden und bewährten Prozessen arbeitest.

Aufgabenbereiche:

• Systematische Bearbeitung von Anfragen: Du kontaktierst potenzielle Neukunden für unsere Partnerbetriebe unmittelbar nach Eingang ihrer Anfrage.

• Durchführung von Erstgesprächen: Anhand klarer Kriterienkataloge klärst du den Bedarf und die Rahmenbedingungen der Kundenprojekte.

• Qualitätsprüfung: Du entscheidest anhand definierter Standards über die Eignung der Anfragen.

• Präzise Dokumentation: Du pflegst alle relevanten Informationen gewissenhaft in unser CRM-System ein.

• Schnittstellenfunktion: Du stellst eine reibungslose Übergabe der qualifizierten Kontakte an unsere Fachabteilungen sicher.

Über Leadfluss:

Leadfluss ist ein spezialisierter Dienstleister für Online-Marketing und Kundenmanagement mit Sitz in Leipzig-Gohlis. Wir unterstützen Fachbetriebe aus dem Handwerk dabei, Kundenanfragen professionell und zeitnah zu bearbeiten. Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir auf Beständigkeit, klare Strukturen und eine langfristige Zusammenarbeit. Wir bieten ein professionelles Umfeld, in dem Ergebnisse und eine ordentliche Arbeitsweise zählen.

Vergütung für Teilzeit / Werkstudierende (20 Std./Woche): 1.300 Euro pro Monat (brutto)

Die Tätigkeit inkl. Einarbeitung findet vor Ort in unserem Büro in Leipzig statt.

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir setzen auf langfristige Arbeitsverhältnisse. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Zusammenarbeit in einem stabilen Marktumfeld.

• Klare Strukturen & Prozesse: Du arbeitest mit bewährten Leitfäden. Es gibt klare Vorgaben, wie Aufgaben zu erledigen sind, was dir Sicherheit im Arbeitsalltag gibt.

• Professionelle Arbeitsatmosphäre: Unser Büro in Leipzig-Gohlis bietet eine ruhige und hochkonzentrierte Umgebung. Der Umgang im Team ist direkt, sachlich und kollegial.

• Moderne Ausstattung: Dir steht ein modern eingerichteter Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung zur Verfügung.

• Verfügbarkeit von mindestens 12 Monaten

• Ein laufendes Studium mit Immatrikulationsbescheinigung

• Die Fähigkeit, bestehenden Systemen und Leitfäden exakt Folge zu leisten

• Hohe Zuverlässigkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise

• Saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch (Wort und Schrift)

• Sicherer Umgang mit dem PC und eine schnelle Auffassungsgabe

• Eine ruhige, angenehme und verbindliche Telefonstimme